Encuesta

Encuesta

Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario prediseñado, y no modifica el entorno ni controla el proceso que está en observación (como sí lo hace en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación.

RELACIÓN ENTREVISTADOR-ENTREVISTADO

LA RELACIÓN ENTREVISTADOR-ENTREVISTADO
Uno de los aspectos más interesantes de la entrevista, es la relación que se dé entre el entrevistador y el entrevistado. Es una relación dinámica que se desarrolla conforme avanza   la sesión. Inicia en la primera ocasión en la que las dos personas interactúan y puede cambiar de muchas maneras antes de que la entrevista concluya.
APERTURA DE LA ENTREVISTA.
Existen tres fases importantes en toda la entrevista: apertura o inicio, desarrollo de los aspectos principales o clímax   y conclusión o cierre.
La entrevista comienza cuando el entrevistador tiene el primer contacto con el entrevistado.
Las primeras impresiones son importantes. La apariencia y las diversas conductas no verbales, se interpretan e influyen   en la actitud del entrevistador hacia el entrevistado.
RAPPORT
Es el término con el que se designa una relación cómoda, cooperativa entre dos personas, en la que se mantienen sentimientos de satisfacción y una comprensión empática de la posición del otro. 
El rapport es un estado psicológico que incluye procesos cognoscitivos y emocionales. Los procesos emocionales se relacionan con los sentimientos de bienestar, aceptación y falta de agresión; los cognoscitivos se relacionan con las evaluaciones y atribuciones favorables. 
Los factores más importantes que influyen en el rapport son la conceptualización de la situación por parte de los participantes, aunado a lo   que se hubiera transmitido al entrevistado sobre el contenido y el propósito de la entrevista.
La ansiedad, el temor y los sentimientos de rechazo y poca estimación ante los ojos del entrevistador, bien puede provocar reacciones emocionales desfavorables.
FACTORES COGNOSCITIVOS EN EL DESARROLLO DEL RAPPORT: CONCEPTUALIZACIN DE LA SITUACION D ENTREVISTA.
El entrevistado necesita conocer el motivo de a entrevista.
Tener una clara comprensión de su papel ayudara a crear una buena relación que los guiara durante el resto de la entrevista.

Clasificación de la entrevista

Clasificación de la entrevista:

En su forma más simple, la clasificación podría quedar circunscrita a entrevistas informativas y opinativas, es decir, entrevistas para conseguir información concreta y entrevistas para conseguir una opinión sobre un asunto determinado.

• Entrevista para la noticia
• Entrevista para el reportaje
• Entrevista para la encuesta

Clasificación de la entrevista

Contrario a lo que algunas personas creen, una entrevista no es solo hacer preguntar y responder. Una entrevista no es preguntar por preguntar, ni hablar por hablar. Es obtener una información que ayude a entender una situación, hecho, actividad, etc.

Las entrevistas se clasifican de acuerdo con:

La forma en que se realizan

ENTREVISTA  EN VIVO	● Suena auténtica y natural. Permite realismo y espontaneidad. ● Puede trasladar a la audiencia al lugar de la entrevista ● Suena auténtica y natural. Permite realismo y espontaneidad. ● Exige habilidad y preparación para que las preguntas no salgan fingidas ni suenen falsas.
ENTREVISTA GRABADA	● Técnicamente tiene mayor calidad. ● Puede quedar nítida, limpia, sin ruidos. ● Voces equilibradas de tono y volumen. ● En los estudios el entrevistado se puede sentir tímido.
ESPONTÁNEA	● Suele ser la entrevista de interés actual. ● Se realiza sin aviso previo la persona entrevistada ● Es breve, se realiza a las personas de la calle. ● Exige agilidad para hacer preguntas breves y oportunas. Hay que estar informado previamente del tema.
PREPARADA	● No es improvisada ni rígida. ● El esquema de la entrevista se discute antes con la persona entrevistada.
ESCRITA	● El entrevistador escribe sus preguntas y el entrevistado escribe sus respuestas. ● Es precisa y completa. Permite medir bien el tiempo. ● Asegura que no queden aspectos sin mencionar, puede resultar demasiado rígida. ● Se puede perder la espontaneidad.

El contenido

DE ACTUALIDAD	● Se transmite en directo, casi en el momento en que ocurre el hecho. ● Se da a conocer de inmediato qué pasó y cómo. ● Casi siempre se emplean preguntas directas y precisas. ● Por lo general no pasa de 3 a 4 minutos.
DE OPINIÓN	● Es de actualidad inmediata. Aunque no en directo ● Es sobre una noticia que ya se conoce. ● Interesa ahondar en pormenores y detalles. ● Se busca identificar consecuencias del hecho noticioso ● Se busca que el entrevistado explique el porqué de las cosas.
DE SEMBLANZA	● Permite conocer el ser humano que está detrás de la noticia, su opinión o interpretación. ¿Cómo es, qué piensa, por qué razona de esa forma y no de otra? Sus rasgos, sus triunfos y fracasos. ● El diálogo debe ser apropiado para permitir al entrevistado analizar y ponderar los hechos. ● El entrevistador debe tener una idea clara de quién es la persona que va a entrevistar.

La actitud de la persona entrevistadora

LIBRE O ABIERTA	● Desconoce de la materia. ● La participación del entrevistador es escasa en profundidad, por el desconocimiento de antecedentes. ● Interroga a fondo para aclarar.
ALUSIVA O REFERENTE	● El conocimiento de los hechos básicos permite ser más preciso. ● La entrevista interpretativa y de semblanza son a su vez alusivas o referentes. ● La labor del entrevistador es más intensa y participativa.
DIRECTIVA	● Los hechos y la visión del personaje son conocidos. ● Busca precisión y profundidad. ● Las preguntas son claras, precisas e inequívocas. ● No hay tiempo para divagaciones. ● Predomina en el género informativo.

La cantidad de personas entrevistadas

INDIVIDUAL	●  Un entrevistador y un entrevistado.
COLECTIVA	● Un entrevistador y varios entrevistados juntos. ● Se trata de llegar a una opinión colectiva. ● Un mismo tema se va completando y profundizando, se debate entre todos los que participan
ENCUESTA	● Un entrevistador y varios entrevistados por separado. ● Se hace en la calle, por teléfono, por correo electrónico, etc. ● Puede convertirse en un vox pop (voz del pueblo), suele durar 2 ó 3 minutos. ● Se presentan variedad de opiniones y puntos de vista sobre un tema.
CONFERENCIA DE PRENSA	● Varios entrevistadores y una persona entrevistada. ● El personaje en cuestión es presentado por su representante,luego dice unas palabras y a continuación una batería de periodistas le interrogan sobre el tema en cuestión.

Clasificación de la entrevista

Contrario a lo que algunas personas creen, una entrevista no es solo hacer preguntar y responder. Una entrevista no es preguntar por preguntar, ni hablar por hablar. Es obtener una información que ayude a entender una situación, hecho, actividad, etc.

Las entrevistas se clasifican de acuerdo con:

La forma en que se realizan

ENTREVISTA  EN VIVO	● Suena auténtica y natural. Permite realismo y espontaneidad. ● Puede trasladar a la audiencia al lugar de la entrevista ● Suena auténtica y natural. Permite realismo y espontaneidad. ● Exige habilidad y preparación para que las preguntas no salgan fingidas ni suenen falsas.
ENTREVISTA GRABADA	● Técnicamente tiene mayor calidad. ● Puede quedar nítida, limpia, sin ruidos. ● Voces equilibradas de tono y volumen. ● En los estudios el entrevistado se puede sentir tímido.
ESPONTÁNEA	● Suele ser la entrevista de interés actual. ● Se realiza sin aviso previo la persona entrevistada ● Es breve, se realiza a las personas de la calle. ● Exige agilidad para hacer preguntas breves y oportunas. Hay que estar informado previamente del tema.
PREPARADA	● No es improvisada ni rígida. ● El esquema de la entrevista se discute antes con la persona entrevistada.
ESCRITA	● El entrevistador escribe sus preguntas y el entrevistado escribe sus respuestas. ● Es precisa y completa. Permite medir bien el tiempo. ● Asegura que no queden aspectos sin mencionar, puede resultar demasiado rígida. ● Se puede perder la espontaneidad.

El contenido

DE ACTUALIDAD	● Se transmite en directo, casi en el momento en que ocurre el hecho. ● Se da a conocer de inmediato qué pasó y cómo. ● Casi siempre se emplean preguntas directas y precisas. ● Por lo general no pasa de 3 a 4 minutos.
DE OPINIÓN	● Es de actualidad inmediata. Aunque no en directo ● Es sobre una noticia que ya se conoce. ● Interesa ahondar en pormenores y detalles. ● Se busca identificar consecuencias del hecho noticioso ● Se busca que el entrevistado explique el porqué de las cosas.
DE SEMBLANZA	● Permite conocer el ser humano que está detrás de la noticia, su opinión o interpretación. ¿Cómo es, qué piensa, por qué razona de esa forma y no de otra? Sus rasgos, sus triunfos y fracasos. ● El diálogo debe ser apropiado para permitir al entrevistado analizar y ponderar los hechos. ● El entrevistador debe tener una idea clara de quién es la persona que va a entrevistar.

La actitud de la persona entrevistadora

LIBRE O ABIERTA	● Desconoce de la materia. ● La participación del entrevistador es escasa en profundidad, por el desconocimiento de antecedentes. ● Interroga a fondo para aclarar.
ALUSIVA O REFERENTE	● El conocimiento de los hechos básicos permite ser más preciso. ● La entrevista interpretativa y de semblanza son a su vez alusivas o referentes. ● La labor del entrevistador es más intensa y participativa.
DIRECTIVA	● Los hechos y la visión del personaje son conocidos. ● Busca precisión y profundidad. ● Las preguntas son claras, precisas e inequívocas. ● No hay tiempo para divagaciones. ● Predomina en el género informativo.

La cantidad de personas entrevistadas

INDIVIDUAL	●  Un entrevistador y un entrevistado.
COLECTIVA	● Un entrevistador y varios entrevistados juntos. ● Se trata de llegar a una opinión colectiva. ● Un mismo tema se va completando y profundizando, se debate entre todos los que participan
ENCUESTA	● Un entrevistador y varios entrevistados por separado. ● Se hace en la calle, por teléfono, por correo electrónico, etc. ● Puede convertirse en un vox pop (voz del pueblo), suele durar 2 ó 3 minutos. ● Se presentan variedad de opiniones y puntos de vista sobre un tema.
CONFERENCIA DE PRENSA	● Varios entrevistadores y una persona entrevistada. ● El personaje en cuestión es presentado por su representante,luego dice unas palabras y a continuación una batería de periodistas le interrogan sobre el tema en cuestión.